1.网站建设概述
随着互联网的普及与发展,网站已逐渐成为企业对外展示、信息沟通最方便快捷的桥梁。 广大企业纷纷在网上建立起了自己的营销舞台,网络越来越展示出强大的媒体优势。对于不同行业、不同规模的企业,根据其企业形象、业务需求和服务内容,需要不同的个性化的门户网站建站方案,来满足自身的独特需要。
一直以来,门户网站仍局限于提供内容、电子邮箱及搜索引擎等基本功能,针对的主要是大众消费类市场;随着互联网应用于企业市场,企业将各类型业务搬到一个开放统一而且安全度很高的网上平台,便成为其电子商务架构中的重要环节。
企业需要更高效能且技术统一的平台,以整合当前的网上业务,同时让本身的系统能够随时便利升级,以支持未来网上业务的发展。建设集多功能 (如客户关系管理、网上销售、知识管理、内容管理等于一身的企业门户网站,成为势在必行的上网策略。
2.网站应用的几个阶段
对于网站的作用,现在一般的理解都还停留在纯技术层面,直接用功能来描述。但是网站作用的理解应该是经营层面的,而非技术层面的,网站能为企业实现的经营目标。我们认为从经营目标层面来讲,企业网站应用的发展可分为如下几个阶段:
第一阶段,树立企业形象。这个阶段的建网决策者对网站所能给企业的收益,一般都没什么概念,只是为建站而建站。大多数“企业上网”的客户都属于这一类。由于有这样的认识,经常出现企业信息经年不换的现象,为我们留下许许多多的既没有人去管理,也几乎没有人去浏览的死网站。
第二阶段,企业宣传册。相对其他传统宣传载体,从维护费用、承载容量、传播便捷性方面来讲,企业网站都具有绝对的优势。因此网站完成后,把网站维护当成一个经常性的工作来规划。同时在日常市场销售工作中,有意识地把网站当成一中企业宣传册来使用。
第三阶段,商务助手。网站是一信息的载体,它可以承载市场销售用的宣传信息,也可以承载客户服务部门用的服务信息或其他信息。这阶段网站管理者会从成本控制、工作效率两个方面来全方位地规划网站建设,使网站成为企业经营一个不错的商务助手。
第四阶段,网络营销。把网站看成一种广告信息载体,通过关键词广告等网络营销方式,以期拓展自己的销售领域,提高销售业绩,降低广告成本,是近年来兴起的一种经营方式。
第五阶段,服务和办公窗口。把一些成熟的业务流程、办公流程直接放到网站上去执行,这时网站就不但可以提供各种信息,而且变成了企业对外提供服务的窗口,对内完成工作流程的办公窗口。这是企业网站发展的最高阶段,也成了企业信息门户的组成部分。
以上这五个阶段是网站应用层面的划分,与技术应用发展的先后顺序无关。一个企业在规划网站时应该选择那一个阶段,是需要根据企业自己的实际情况来定的。
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